தரமான இயக்குநர்

1. பொதுவான விதிமுறைகள்

தர மேலாளர் என்பது மேலாண்மை நிலை அதிகாரிகளின் வகைக்கு உட்பட்டவர் மற்றும் பொதுத் தலைவர் ஆணையால் நியமிக்கப்படுகிறார். தனது செயல்பாடுகளில், அவர் சட்டம், ISO தரநிலைகள், நிறுவனத்தின் உள்ளக விதிமுறைகள் மற்றும் இந்த வேலை விவரக்குறிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டு செயல்படுகிறார். இந்த பதவியின் முக்கிய நோக்கம் தர மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப இருக்க வேண்டும் என்பதைக் உறுதி செய்தல், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரித்தல் மற்றும் வணிக செயல்முறைகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்துதல் ஆகும்.

தர மேலாளர் நேரடியாக பொதுத் தலைவருக்கு உட்பட்டவர் மற்றும் நிறுவனத்தின் மேலாண்மை குழுவில் உள்ளவர். அவரது கீழ் தரத்துறை, ஆய்வகம், சான்றிதழ் நிபுணர்கள், உள்ளக ஆய்வாளர்கள் மற்றும் உற்பத்தி பிரிவுகளின் கண்காணிப்பாளர்கள் உள்ளனர். தர மேலாளர் இல்லாத போது, அவரது கடமைகளை நியமிக்கப்பட்ட துணை நிர்வாகி மேற்கொள்கிறார்.

2. தகுதிகள்

தர மேலாளராக நியமிக்கப்படுவதற்கு, தொழில்நுட்ப அல்லது மேலாண்மை கல்வி மற்றும் தர மேலாண்மையில் 5 ஆண்டுகளுக்கு குறைந்தபட்சம் அனுபவம் உள்ள நபர் தேவை, அதில் 3 ஆண்டுகள் மேலாண்மை நிலைகளில் இருக்க வேண்டும். ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, BRC, HACCP, ஆபத்து மேலாண்மை மற்றும் செயல்முறை அணுகுமுறைகள் பற்றிய ஆழமான அறிவு தேவை. தர மேலாளர், தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான நவீன முறைகள், புள்ளியியல் கட்டுப்பாடு, Lean, Six Sigma, 5S, FMEA ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்றிருக்க வேண்டும். குழுவை வழிநடத்துதல், பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல், கொள்கைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றில் திறன்கள் தேவை. ஆங்கிலத்தில் திறமையாக பேசுதல் மற்றும் ERP அமைப்புகளை நன்கு பயன்படுத்துதல் கூடுதல் நன்மையாகும்.

3. வேலைப் பொறுப்புகள்

3.1. நிறுவனத்தின் உத்திக்கு மற்றும் சர்வதேச தரநிலைகளுக்கு ஏற்ப தர மேலாண்மை அமைப்பை (QMS) உருவாக்குதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் புதுப்பித்தல்.
3.2. தரத்திற்கான கொள்கையை உருவாக்குதல் மற்றும் அதை நிறுவனத்தின் அனைத்து நிலைகளிலும் செயல்படுத்துதல்.
3.3. செயல்முறைகளின் உள்ளக ஆய்வுகளை ஏற்பாடு செய்தல் மற்றும் நடத்துதல், முரண்பாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் திருத்த நடவடிக்கைகளை உருவாக்குதல்.
3.4. சான்றிதழ் மற்றும் ஆய்வுக் கட்டுப்பாட்டு செயல்முறைகளை ஒருங்கிணைத்தல், வெளிப்புற ஆய்வாளர்கள் மற்றும் சான்றிதழ் அமைப்புகளுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல்.
3.5. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை பாதிக்கும் தரநிலைகள், வழிமுறைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை உருவாக்குதல்.
3.6. ஆபத்து மேலாண்மையை, வாடிக்கையாளர் புகார்களை மற்றும் விலகல்களை நிர்வகிக்கும் நடவடிக்கைகளை வழிநடத்துதல்.
3.7. குறைபாடுகள், குறை மற்றும் புகார்களின் காரணங்களை நேரத்தில் ஆராய்வதற்கான நடவடிக்கைகளை உறுதி செய்தல்.
3.8. தரத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டின் கலாச்சாரத்தில் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்குதல்.
3.9. QMS தொடர்பான பதிவுகள், ஆவணங்கள் மற்றும் அறிக்கைகளை சரியாக பராமரிக்கக் கண்காணித்தல்.
3.10. தரத்தின் அளவுகோல்களை கண்காணிக்க மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்ய டிஜிட்டல் கருவிகளை செயல்படுத்துதல்.

4. உரிமைகள்

4.1. தரத்தின் நிலையை மதிப்பீடு செய்ய தேவையான தகவல்களை அனைத்து பிரிவுகளிடமிருந்து கேட்க.
4.2. தரநிலைகள் அல்லது ஒப்பந்தங்களுக்கு ஏற்ப இல்லாத தயாரிப்புகளை உற்பத்தி, வழங்கல் அல்லது விற்பனை செய்ய தடை செய்ய.
4.3. தரத்தைக் கெடுக்கக்கூடிய தொழில்நுட்ப செயல்முறைகளை மாற்றுவதற்கான முன்மொழிவுகளை முன்வைக்க.
4.4. வெளிப்புற ஆய்வாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அரசாங்க அமைப்புகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது நிறுவனத்தின் நலன்களை பிரதிநிதித்துவம் செய்ய.
4.5. ஊழியர்களிடமிருந்து அங்கீகாரம் பெற்ற தரநிலைகள், வழிமுறைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை பின்பற்றுவதற்கான கோரிக்கைகளை முன்வைக்க.
4.6. உத்தி கூட்டங்களில் பங்கேற்று, செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான மற்றும் செலவுகளை குறைப்பதற்கான முன்மொழிவுகளை முன்வைக்க.

5. செயல்பாடுகள் மற்றும் பணிகள்

5.1. நிறுவனத்தின் மேலாண்மை அமைப்பில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தர மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல்.
5.2. ISO மற்றும் BRC சான்றிதழ்களின் தேவைகளுக்கு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை ஏற்படுத்துதல்.
5.3. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் நிலையான தரத்தால் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரித்தல்.
5.4. செயல்முறைகளை கண்காணிக்க, பகுப்பாய்வு செய்ய மற்றும் மேம்படுத்த ஒரே அணுகுமுறைகளை உறுதி செய்தல்.
5.5. குறைபாடுகள் மற்றும் இழப்புகளை குறைத்தல், உற்பத்தி திறனை மற்றும் செயல்திறனை அதிகரித்தல்.
5.6. தரவுகளை சேகரிக்கும் அமைப்பை ஏற்பாடு செய்தல், KPI-ஐ பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் மேலாண்மை அறிக்கைகளை தயாரித்தல்.
5.7. நிறுவனத்தின் அனைத்து நிலைகளிலும் தரத்தின் கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துதல், ஊழியர்களை மேம்பாட்டில் ஈடுபடுத்துதல்.
5.8. தரத்தை மதிப்பீடு மற்றும் ஆய்வு செய்வதற்கான வழங்குநர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்களுடன் தொடர்பு வைத்தல்.

6. பதவியின் தொடர்புகள்

தர மேலாளர் தொடர்பு கொள்ளுகிறார்:
— பொதுத் தலைவர் — உத்திகள், முன்னுரிமைகள் மற்றும் அறிக்கைகள் தொடர்பான விஷயங்களில்;
— உற்பத்தி மேலாளருடன் — தொழில்நுட்ப செயல்முறைகளை கண்காணிக்க மற்றும் குறைபாடுகளை குறைக்க;
— வழங்கல் துறையுடன் — வழங்குநர்களின் மதிப்பீடு மற்றும் ஆய்வுக்கான;
— விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் — புகார்களை நிர்வகிக்க;
— நிதி துறையுடன் — தரத்திற்கான செலவுகளை மற்றும் மேம்பாடுகளின் பொருளாதார விளைவுகளை பகுப்பாய்வு செய்ய;
— HR சேவையுடன் — தரத்திற்கான தரநிலைகளைப் பற்றிய ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க;
— IT துறையுடன் — கண்காணிப்பு மற்றும் அறிக்கையிடுவதற்கான டிஜிட்டல் கருவிகளை செயல்படுத்த.

7. பொறுப்புகள்

7.1. தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது செயல்முறைகள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப இல்லாததற்கான பொறுப்பு.
7.2. கண்காணிப்பு மற்றும் ஆய்வுக்கான கடமைகளை நேரத்தில் அல்லது தரமாக நிறைவேற்றாததற்கான பொறுப்பு.
7.3. தரத்தை உறுதி செய்ய வழங்கப்பட்ட வளங்களை பயனுள்ளதாகப் பயன்படுத்தாததற்கான பொறுப்பு.
7.4. ரகசியத்திற்கான கொள்கைகளை பின்பற்றாததற்கும், அறிக்கைகளில் தவறான தகவல்களை வழங்குவதற்கும் பொறுப்பு.
7.5. தனது திறமைகளுக்குள் தொழிலாளர் பாதுகாப்பு, சுற்றுப்புறம் மற்றும் பாதுகாப்பு தேவைகளை பின்பற்றாததற்கான பொறுப்பு.
7.6. நிறுவனத்தின் புகழுக்கு அல்லது வாடிக்கையாளர் இழப்புக்கு காரணமாகும் நடவடிக்கைகள் அல்லது முடிவுகளுக்கான பொறுப்பு.
7.7. நிறுவனத்தின் உள்ளக தரநிலைகள் மற்றும் சர்வதேச சான்றிதழ் தேவைகளை பின்பற்றாததற்கான பொறுப்பு.