19 ஆகஸ்ட் 2026 தேதியிட்ட பதிப்பு
இந்த ஆவணம் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் ஆதரவுக்கான அடிப்படை நடைமுறையை வகுக்கிறது; தனிப்பட்ட ஒப்பந்தம் அல்லது கட்டணத் திட்டம் வேறுபட்ட அளவுகோல்களை நிர்ணயிக்கலாம்.
1. கிடைக்கும் தன்மை
பணம் செலுத்தப்படும் உற்பத்திச் சேவைகளுக்கு, ஆர்டரில் வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், இலக்கு கிடைக்கும் தன்மை ஒவ்வொரு நாட்காட்டி மாதத்திற்கும் 99.5% ஆகும்.
2. விலக்குகள்
ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தொழில்நுட்பப் பணிகள், OpenBox-இன் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள், வாடிக்கையாளர் நடவடிக்கைகள், வெளிப்புற நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் வழங்குநர்கள், அத்துடன் விதிமுறைகள் மீறல் அல்லது பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல் காரணமான இடைநிறுத்தம் ஆகியவை கணக்கில் கொள்ளப்படமாட்டாது.
3. ஆதரவு
மின்னணு வழிகள் மூலம் கோரிக்கைகள் இருபத்துநான்கு மணி நேரமும் ஏற்கப்படுகின்றன. முன்னுரிமையும் பதிலளிக்கும் காலமும் சம்பவத்தின் தாக்கம் மற்றும் கட்டணத் திட்டத்தின் விதிமுறைகளைப் பொறுத்தது; பதிலளிக்கும் நேரம் எப்போதும் முழுமையான தீர்வுக்கான நேரத்தைக் குறிக்காது.
4. தொழில்நுட்பப் பணிகள்
திட்டமிடப்பட்ட பணிகள், முடிந்தவரை, குறைந்தபட்ச சுமை உள்ள காலங்களில் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. முக்கியமான பணிகள் குறித்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிடைக்கக்கூடிய வழிமுறையில் முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்படும்.
5. இழப்பீடுகள்
ஒப்பந்தத்தில் சேவை வரவுகள் வழங்கப்பட்டிருந்தால், பாதிக்கப்பட்ட சேவை மற்றும் காலத்தைக் குறிப்பிட்டு, தொடர்புடைய மாதத்திற்குப் பிறகு 30 நாட்களுக்குள் கோரிக்கை அனுப்பப்பட வேண்டும்.
தொடர்பு: info@openbox.ooo